Introducción y Compromiso

En Farmacia la Fé, valoramos y respetamos rigurosamente su privacidad. Nos comprometemos a proteger la información personal y la información médica confidencial (PHI) que usted comparte con nosotros. El propósito de esta Política de Privacidad es informarle detalladamente sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, en estricto cumplimiento con las regulaciones de privacidad vigentes, incluyendo las disposiciones de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA, si aplica a sus operaciones).

1. Recopilación de Información Personal y de Salud (PHI)

Cuando usted visita nuestro sitio web o interactúa con nuestros servicios (incluyendo el procesamiento de recetas o consultas), podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Identificación Personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación.

Información de Salud (PHI): Datos sobre recetas médicas, historial de medicamentos, condiciones médicas relacionadas con sus pedidos y seguro médico.

Datos de Uso del Sitio: Información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y patrones de navegación, recopilada a través de cookies y herramientas de análisis.

Base Legal: Usamos esta información exclusivamente con el propósito de brindarle los servicios farmacéuticos solicitados, procesar pedidos, cumplir con las obligaciones legales y mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Uso y Divulgación de la Información

La información que recopilamos se emplea únicamente para los fines para los cuales se proporciona y según lo permita la ley. Utilizamos sus datos para:

Procesar y surtir sus pedidos de medicamentos y productos.

Brindarle asesoramiento farmacéutico e información sobre interacciones medicamentosas.

Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos y actualizaciones importantes.

Facturar a compañías de seguros médicos (si aplica).

No compartiremos ni venderemos su información personal o de salud a terceros no relacionados para fines de marketing sin su consentimiento expreso, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo (por ejemplo, por orden judicial o para proteger la seguridad pública).

3. Protección de Datos y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas robustas, apropiadas para la sensibilidad de la información que manejamos, incluyendo la PHI.

Nuestro sitio web utiliza tecnologías de encriptación (SSL/TLS) para proteger la confidencialidad de los datos transmitidos.

Mantenemos protocolos de seguridad estrictos para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y el uso indebido.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para personalizar su experiencia, analizar el tráfico del sitio y gestionar las sesiones. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes del sitio.

5. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos (como proveedores de seguros o servicios de salud). Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios. Le recomendamos encarecidamente revisar las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar cualquier información personal.

6. Derechos del Usuario

Usted tiene derechos específicos con respecto a su información personal, que incluyen:

Acceso: Derecho a solicitar una copia de la información personal y de salud que hemos recopilado.

Corrección: Derecho a solicitar la modificación o corrección de datos inexactos.

Eliminación: Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de registros de recetas.

Oposición: Derecho a oponerse a cierto procesamiento de sus datos personales.

Si desea ejercer estos derechos o tiene alguna pregunta sobre esta política, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente (proporcionar un punto de contacto o correo específico).

7. Cambios a la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta declaración de Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a través de nuestro sitio web o por otros medios razonables. Le recomendamos consultar esta página periódicamente.